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养老金资格认证通常都是人脸认证，而人脸认证失败的话，可能会有以下几点原因：

1. 光线不好；

2. 网速不好；

3. 识别不清。

解决方案：

（1）现场认证。人在本地的、身体健康行动方便zhi的人员dao亲自到指定机关处所当面拍照、填表、签字。

（2）上门认证。人在本地的、卧床住院病人由工作人员上门服务。

（3）异地认证。人不在本地在外地子女处长期居住的，由原地认证部门（人事局、社保局等）发函委托居住地相关部门现场认证后资料回寄。

（4）视频认证。这是运用现代信息技术的新方法，适用于人在外地（国外或国内）人员，在视频过程中通过对话、拍照、录相进行认证。