作为物流配送的最后一公里，外卖、快递小哥是连通城市区块的“毛细血管”，对保障居民生活供应起到至关重要的作用。数据显示，中国的外卖员数量已经超过1000万，快递员数量也已经近500万。

(相关资料图)

近日，万科物业决定用实际行动帮助小哥解决烦恼，他们在全国54个城市推出“暖蜂行动”，设立快速通道让小哥凭电子码便捷进出，还设立暖蜂驿站，无偿为小哥服务，请他们吹空调、喝水、充电、看书，并提供常用药品。

暖蜂通道开绿灯

北京持续高温，外卖订单量也明显上升。许多小区有" 外卖、快递不得进入" 的规定。谈起送外卖的感受时，外卖小哥一脸无奈。

在北京云湾家园，外卖快递小哥进出小区一路畅通，掏出手机，调出电子码，“滴”一声，安全门自动开启，便可以畅通无阻。只需几分钟时间，便可以把新鲜的饭菜送到业主手中。

“这效率可太高了，比别的小区人工登记快很多，确实很方便。快速通行，对于我们外卖员来说特别重要。”一位来云湾家园送餐的外卖小哥感慨。

其实，云湾家园的外卖快递小哥快速通道有个专属名字“暖蜂通道”，这是北京万科物业特意开设的绿色通道，专门服务于外卖快递小哥快速通行，在保证园区有序管理的前提下，解决小哥们送餐、送快递的难题。

通过万科物业自研的智能通行系统，外卖快递小哥线上登记审批通过后，一人获取一码，系统默认给予7天、每天不多于5次的刷码通行权限。通过对时效和次数的限制，既保证了业主安全，又保证了小哥们能够快速通行。

云湾家园暖蜂通道提示

暖蜂驿站送清凉

烈日炎炎，小哥们不得不整日在外奔波，坐在北京西翠佳苑万科物业服务中心特意为小哥们准备的“暖蜂驿站”中，又热又渴的快递小哥从工作人员手中拿过免费的矿泉水，心中一片清凉。

在西山华府小区的暖蜂驿站，万科物业不但细心地准备了水，开启了空调，还设置了医药柜、图书角，希望能充分满足外卖快递小哥可能遇到的突发需求，也希望能让他们休息时过得充实愉快。

不管是暖蜂驿站，还是暖蜂通道，都是万科物业“暖蜂行动”的一部分。万科物业在全国54个城市约394个项目开展“暖蜂行动”，用实际行动破解难题，不仅服务于快递外卖小哥，还面向跑腿、环卫工等户外工作者提供服务。

“无论寒冬酷暑，外卖快递小哥整日奔波，换来的是我们的便捷舒适，他们是一群默默奉献的群体，我们希望能尽量为他们提供一点关爱，让他们在奔波的间隙能够歇歇脚，为继续奔跑加油。”北京万科物业相关负责人表示。（李会）